Lo que nos preguntan por teléfono
Las dudas que más se repiten antes de venir, respondidas sin rodeos. Si la suya no está, llame al (0212) 364-78.93 ext. 137 y se la respondemos.
¿Necesito cita o puedo llegar directamente?
Depende del servicio. Laboratorio, radiología, ecografía, electrocardiograma, pediatría y el ambulatorio atienden por orden de llegada: usted llega dentro del horario y toma su turno. Ginecología, otorrinolaringología, neumonología, cirugía de mano, fisioterapia y medicina interna trabajan con cita agendada. En la página de cada servicio está indicada la modalidad exacta.
¿Atienden las 24 horas?
No. Somos una institución de atención primaria en salud y atendemos únicamente dentro de los horarios publicados: de lunes a viernes de 6:40 a. m. a 3:00 p. m. y los sábados de 7:00 a. m. a 1:00 p. m. Ante una emergencia que comprometa la vida, acuda a un centro de atención permanente.
¿Puedo pagar la consulta en cuotas?
Sí. El instituto está afiliado a Cashea, así que la consulta y los estudios pueden diferirse en cuotas desde la aplicación. Avise en recepción que va a pagar con Cashea antes de que le procesen el pago.
¿Cuál número es para llamar y cuál para WhatsApp?
Son dos líneas distintas. Para llamar: (0212) 364-78.93, extensión 137. Para escribir por WhatsApp: 0412-261.53.80. El 0412-261.53.80 es solo mensajería.
¿Dónde quedan exactamente?
En la Avenida Bermúdez de Los Teques, Edificio Torre Royal, piso 6, oficina 63. La referencia más fácil: es el edificio sobre el Banco Mercantil, frente a Megazuki.
¿Puedo hacerme un examen sin que un médico de aquí me lo indique?
Sí. El laboratorio y la radiología atienden órdenes de médicos externos. Lleve la orden y se le realiza el estudio por orden de llegada, dentro del horario del servicio.
¿A qué hora conviene ir al laboratorio si voy en ayunas?
Temprano. El laboratorio toma muestras desde las 7:00 a. m., de lunes a sábado, justo para que quien va en ayunas resuelva primero y siga su día.
¿Cuánto cuesta la consulta?
Los precios de consulta y de estudios varían por especialidad y se actualizan con frecuencia. Llame al (0212) 364-78.93 ext. 137 o escriba por WhatsApp al 0412-261.53.80 y le confirman el monto vigente antes de que se traslade. Estamos afiliados a Cashea, así que puede diferir el pago en cuotas.
Mi hijo amaneció con fiebre. ¿Lo pueden ver hoy?
Sí. La consulta de pediatría atiende de lunes a sábado de 8:00 a. m. a 12:00 m. por orden de llegada, sin cita. Si el pediatra indica un examen de sangre o una placa, se hacen ese mismo día en la sede.
¿Atienden empresas para exámenes de ingreso y egreso?
Sí. Medicina ocupacional atiende los viernes de 7:00 a 11:00 a. m., y los exámenes de ingreso y egreso se coordinan con cita. Al tener laboratorio, radiología, espirometría y electrocardiograma en la misma sede, el trabajador resuelve todo en una sola visita.
Soy especialista y quiero consultar aquí. ¿Cómo funciona?
El instituto ofrece turnos de consulta en modalidad coworking para especialidades nuevas. Comuníquese al (0212) 364-78.93 ext. 137 o por WhatsApp al 0412-261.53.80 para conocer la disponibilidad de consultorios y las condiciones.
Antes de trasladarse
Somos una institución de atención primaria en salud dentro de los horarios publicados. No somos una institución de atención 24 horas.
¿Su pregunta no está aquí?
Llame o escriba por WhatsApp. Le confirmamos horario, modalidad y costo antes de que se traslade.
Lunes a viernes: 6:40 a. m. – 3:00 p. m.. Sábados: 7:00 a. m. – 1:00 p. m.. Somos una institución de atención primaria en salud dentro de los horarios publicados. No somos una institución de atención 24 horas.
